La certification ISO 9001 est un système de gestion de la qualité reconnu mondialement qui établit des normes et des exigences pour un système de management de la qualité (SMQ) au sein des entreprises. Elle est décernée par l’Organisation internationale de normalisation (ISO) et est utilisée par des entreprises du monde entier dans le but d’assurer la qualité de leurs produits et services, ainsi que d’améliorer leur performance globale.
Concrètement, la certification ISO 9001 établit un cadre pour que les entreprises mettent en place des processus et des procédures visant à garantir la satisfaction des clients, à répondre aux exigences légales et réglementaires, et à améliorer en continu leur efficacité opérationnelle.
Un gage de confiance pour les clients :
La qualité et la satisfaction des clients sont aujourd’hui devenues des enjeux majeurs pour les entreprises. La certification ISO 9001 se distingue comme une norme incontournable.
Chez Mure & Peyrot, nous sommes soucieux de répondre aux attentes de nos clients, c’est pourquoi nous sommes fiers d’être certifié ISO 9001 depuis plus de 25 ans.
En obtenant cette certification, notre entreprise démontre son engagement en matière de qualité, de performance ainsi que notre volonté d’assurer la satisfaction de nos clients. De plus, cette certification prouve l’anticipation des changements et la prise en compte des enjeux.
Respect des exigences et du management de la qualité ISO 9001 :
Forte de ses 120 ans d’expérience dans le domaine de la coutellerie, notre entreprise s’est développée pour inclure la conception et l’injection de pièces plastiques dédiées aux couteaux.
Aujourd’hui, nous sommes le leader français dans la fabrication des couteaux de sécurité. Mure & Peyrot œuvre pour la commercialisation de solutions de coupe offrant un maximum de sécurité à nos utilisateurs.
Pour nous, garantir la satisfaction de nos clients va au-delà de simplement fournir des produits. C’est pourquoi nous nous engageons à livrer des produits qui répondent à leurs exigences en termes de fonctionnalité, de durabilité, de sécurité d’utilisation et de conformité aux normes réglementaires et légales.
La politique qualité de Mure & Peyrot :
L’analyse des enjeux et le contexte de notre entreprise ainsi que les attentes de nos parties prenantes nous permet de définir une politique qualité adaptée.
Notre système de management par la qualité est certifié ISO 9001 depuis 1998, ce qui nous permet de déployer une amélioration continue de nos produits et de nos performances.
Voici les axes adoptés par la Direction pour la politique qualité Mure & Peyrot pour l’année 2024 :
- Renforcement de notre action commerciale
- Poursuivre notre approche RSE
- Rationalisation de notre gamme
- Fiabilisation des processus
- Conforter notre positionnement sur les marchés de niche
- Mettre l’accent sur les 120 ans de la société
En conclusion, obtenir la certification ISO 9001 démontre l’engagement de l’entreprise envers l’excellence, et renforce sa crédibilité auprès de ses clients et de ses partenaires commerciaux. Cette certification peut également conduire à une amélioration de l’efficacité opérationnelle, à une réduction des coûts et à une augmentation de la satisfaction client. La certification ISO 9001 est bien plus qu’un label de qualité, c’est un gage de confiance pour nos clients et collaborateurs.